8月26日（土）より開催される「かわいいメモリアル」発売記念 オンライン個別お話し会にご参加される皆様へご案内となります。
事前にMeet Passアプリトップより、チケット受け取りをお済ませください。
イベント当日のお問い合わせ、チケット受け取り忘れは、お問い合わせをいただきましても、イベント開催中にご対応が出来かねる場合がございます。
必ず、イベント前日までにMeet Passアプリトップよりチケット受け取りをお済ませください！
 

《超ときめき♡宣伝部 9月27日発売ニューシングル「かわいいメモリアル」 オンライン個別お話し会》
■イベント概要
＜オンライン個別お話し会＞
選択いただいたメンバーと1対1で、規定の通話時間内でビデオ通話していただけます。
■開催日時
2023年8月26日（土）10:00～15:00（受付時間9:40～各部終了20分前まで）
2023年9月2日（土）10:00～15:00（受付時間9:40～各部終了20分前まで）
2023年9月10日（日）12:00～17:00（受付時間11:40～各部終了20分前まで）
2023年9月18日（月・祝）11:00～16:00（受付時間10:40～各部終了20分前まで）
2023年9月23日（土）11:00～16:00（受付時間10:40～各部終了20分前まで）
2023年9月24日（日）11:00～16:00（受付時間10:40～各部終了20分前まで）

▼参加券の受取り方法はこちらをご確認ください。
( https://meetpass.jp/guide/#anc02 )

【オンライン個別お話し会 参加方法】
受取り開始のご案内後速やかにMeet PassアプリTOPのイベント一覧から参加券を受け取り、事前に参加券の表示確認を行ってください。

参加券の受け取りには以下の情報が必要になります。
①「＋ID」会員登録時のメールアドレス
②「共通パスワード」：mumotokisen
※全日程・各部の購入時に同一の「＋ID および メールアドレス」をご登録ください。
※異なる「＋ID および メールアドレス」をご登録された場合、正しく参加権利が付与されない場合がございますので、予めご注意ください。

イベント当日、受付時間になりましたら、参加券をタップしてご入室、スタッフが受付（ご本人確認・疎通確認）を行い、その後、順番にアーティストとお繋ぎする流れとなります。
お客様のご案内までにお時間を要する場合がございますので、お早めにご入室をお願いいたします。

【「Meet Pass」（ミートパス）のダウンロードはこちら】
( https://meetpass.jp/ )

詳しくはご利用ガイド( https://meetpass.jp/guide/ )をご確認ください。
※ご利用可能なスマホ（サポート端末について）
Meet Passアプリをご利用には、下記の条件を満たすスマートフォンが必要です。
・SMS送受信が可能なスマートフォン契約をしていること
（固定電話、IP電話は利用不可、日本国内からのご利用の場合090、080、070から始まるスマホ番号が必要）
・iOS12.0以上、Android8.0以上のスマートフォンであること
・インカメラ、マイクが正常動作すること
そのほか、Meet Passの詳細・よくある質問は、下記よりご確認ください。
よくある質問はこちらよりご確認ください。 ( https://faq.tixplus.jp/meetpass/ )

【注意事項】 ※必ずご確認ください。
＜待機～トーク会中の注意事項＞
※各時間割の受付時間内にご入場をお願いいたします。
※トーク会までの人数・待ち時間の目安は、状況により、お待ちいただいている間に変更となる場合がございます。お客様の接続状況によっては、待ち時間等の増減が発生する場合がございます。
※イベント中、画面にスタッフがうつり込む場合がございます。あらかじめご了承ください。
※画面を横にしてご参加された場合、正しく表示できませんのでご注意ください。

＜その他イベント共通の注意事項＞
※参加券または参加権利の譲渡・転売・賃与などの行為は禁止させていただきます。
※通話中の録音・画面録画・スクリーンショットは禁止です。画面録画・スクリーンショットなどの録音・撮影をしていると疑われる行為を発見した場合は、その時点で強制終了となります。
※万が一通話に使用する端末と別の端末での撮影・録画、録音が発覚した場合、またはカメラが画面に向いている、録画開始ボタンを押した音が聞こえるなどの場合も通話を強制終了させていただく場合がございます。その際の商品の返品・返金もお受けできません。
※残り時間がなくなると、自動的に通話が終了・終了画面に切り替わります。
※オンライントーク会はお一人でご参加いただく特典会です。お友達やご家族（未就学児除く）とのご参加はご遠慮ください。
※お客様が配信時刻に何らかの理由で（通信状況など）参加できない場合はいかなる理由でもお客様の責任となりますのでお気をつけください。その際の商品の返品はお受けできません。あらかじめ早めにスタンバイしてください。
※配信視聴の為の通信料はお客様のご負担となります。
※事前に視聴必要/推奨環境をご確認の上、視聴可能な環境にて実施をお願いいたします。
※接続はWi-Fi、4G/5Gのいずれも可能です。インターネット通信が安定した環境にて、ご参加ください。
※視聴可能環境においても、お客様がご利用中のネットワークにより、一部アクセスが出来ない可能性がございます。予めご了承ください。
※通話中に万が一、お客様の端末に着信があった場合は一旦画面が止まりますが、すぐに着信を切っていただくと再開します。
※着信が来て停止した分の補償はお受けできません。
※安定したWi-Fiの環境下で実施の場合は電話の着信を防止する為に「機内モード」にてご利用いただく方法がございますが、LINE通話の着信防止など、全ての通信対策としてお約束出来る方法ではございません。
※配信中は全て自動録画されています。
※配信中、スタッフがリアルタイムでモニタリングさせていただきます。不適切と判断する発言等があった場合、こちらから強制終了させていただく場合がございます。その際の商品の返品はお受けできません。
※事前に端末の音量をご確認ください。イヤホンをご使用の場合は自動的に音量設定が下がる端末の場合がありますのでご注意ください。
※出演者が嫌がる発言・行動があった場合、こちらから強制終了させていただく場合がございます。その際の商品の返品はお受けできません。

・お客様の背景に道徳的、常識的に好ましくないものを飾る行為
・飲酒した、飲酒しているとスタッフが判断できるお客様の参加行為
・お客様の友人など申し込み者以外が画面に映り込む、出演者との会話に参加する行為
・顔が見えない（もしくはわかりづらい）状態での参加（顔全体のフェイスペイントは不可）
・うちわやメッセージボードで顔を隠す行為
・立ち入りや通信自体が禁止とされている場所からの参加
・周囲の騒音等により正常に会話ができない場所からの参加
・スマートフォン等を歩きながら操作しての参加
・電車内など公共交通機関や周囲の方に迷惑をかけるような場所からの参加や行為
・モラルに反するポーズ、不適切なポーズ
以上の行為は固くお断りいたします。
※これらの注意事項の違反をはじめ、イベントにふさわしくないと運営が判断した場合、特定のお客様のご参加をお断りする場合がございます。その際の商品の返品はお受けできません。ご理解とご協力をお願いいたします。

▼詳しい参加方法・注意事項は下記ページをご覧ください。
( https://faq.tixplus.jp/meetpass/?p=15 ）

【海外からご参加のお客様】
・国番号と携帯電話番号を入力いただければ海外の携帯番号でもSMS認証は可能です。
キャリアによってSMSメッセージが届かない設定になっている場合は、Meet Passアプリ内のFAQページより、必要内容を必ず記載の上、お問い合わせください。( https://tixplus.jp/support/meetpass/ )

※ご本人様確認について
イベント参加時前に本人照会のため、当選者ご本人様であることを確認させていただきます。
本人照会には、特設販売サイト内に記載してある書類が必要となります。( https://shop.mu-mo.net/st/special/chotokisen_online/kiyaku.html#identification?jsiteid=mumo )
これらを一つでもお持ちでない場合、又は(1)参加券と(2)本人確認書類の記載内容（氏名・住所・写真等）が一致しない場合は、理由の如何を問わず、イベント参加をお断りさせていただきます。
この場合、ご注文のキャンセルや返品はいたしかねます。
また、特典会の参加に関わる経費などの負担もいたしませんので、あらかじめご了承ください。
配送先との照合を取ることが目的ではなく、購入された方と参加される方が同一人物かどうかのご本人様確認となります。CDの受け取りを日本の住所に設定しながら、現在は海外在住の方でも“顔写真付きの身分証明書（例：パスポート）さえ手元にあればご本人様照合を取ることができます。

※ご本人様確認実施について
今回より実施するご本人様確認で必要となる本人確認書類の細工・本人確認書類の偽造・偽造した本人確認書類の使用、は全て犯罪行為です。本人確認書類の貸借も一切認められません。
いずれの場合も、応募を無効とさせていただくとともに、
今後の超ときめき♡宣伝部に関する全てのイベントへのご参加を禁止とさせていただきます。
 

▼当日の電波障害やシステム不備によるイベントへのお問い合わせはこちら
Meet Passアプリ内のFAQページより、イベント日付・部、アーティスト名、アプリID、お名前、メールアドレスなどの必要事項を必ず明記の上、下記よりお問い合わせをお願いいたします。
( https://tixplus.jp/support/meetpass/ )

▼商品・イベント全体に関するお問い合わせはこちら
mu-moショップカスタマーサポート
https://shop.mu-mo.net/q/
エイベックス・カスタマーサポート
https://ssl.avexnet.or.jp/form/ask/avexportal/
営業時間 11:00～18:00（土日祝除く）
※メールは24時間承っておりますが、 ご対応は営業時間内に順次とさせていただきます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
※メンバー、スタッフSNSではお応えしかねますので、ご了承ください。
※直前にお問合せいただいた場合はイベント開始時間までにお答えできない場合がございます。