この度は、2023年5月10日（水）発売 超ときめき♡宣伝部『LOVEイヤイヤ期』をご購入いただきありがとうございます。
mu-mo shopにてご注文いただきました対象商品につきまして、製造進行の都合上、商品の入庫遅れが発生しております。
只今、製造作業を早急に進めておりますが、一部メールをお送りさせていただいておりますお客様に関しましては、ご注文の際にご案内しておりました配送日程より商品のお届けが遅延いたします。
お約束の日時にお届けが出来ない状況となりましたことをお詫び申し上げます。

【商品の発送に関して】
2023年5月12日（金）以降、順次出荷予定
※ご注文日によってお届けが異なります。
※発送準備が整い次第､『出荷完了メール』にてお知らせいたします｡
（配送日のご指定はできかねます。）
※天候ならびに・交通事情による配達の遅延の可能性もございますので、予めご了承ください。

【特典会参加券付商品をご購入のお客様へ】
5月13日（土）、14日（日）、20日（土）開催の『LOVEイヤイヤ期』特典会参加券付き商品につきまして、イベント当日までに商品および参加券のお届けが間に合わない可能性がございます。
この度は、一部お客様への配送が遅れ、お約束の日時にお届けが出来ない状況となり、
大変不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

イベント当日までに商品および参加券が届かなかったお客様におかれましても
特典会にご参加いただけるよう、急遽“参加券受け渡し受付”を設置させていただきます。

誠に恐れ入りますが当日会場にて参加券をお渡しさせていただきますので、参加券が間に合わず、お手元にない場合も
【注文確認メール】・【身分証】を必ずご用意の上、会場”参加券受け渡し受付”までお越しください。

イベント当日、会場内”参加券受け渡し受付”にて
【注文確認メール】＋【身分証】をご確認させていただき、特典会にご参加いただけるようご対応をさせていただきます。

なお、商品の配送が間に合い、特典券をお手元にお持ちのお客様に関しては”認証受付”にてご本人確認をさせていただきます。

当日の受付スケジュールおよび、参加券お渡しに際してお持ちいただきたいものを以下に記載させていただきます。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

【日程・スケジュール】
開催日程：2023年5月13日（土）、5月14日（日）
開催会場：有明セントラルタワーホール＆カンファレンス 4F ホールB
【参加券受け渡し受付】10:00〜18:00
※特典券がお手元に届かなかったお客様は、ご参加される特典会の開始時間までの、
ご自身のご都合の良いお時間帯に【参加券受け渡し受付】までお越しいただき、お手続きをお済ませください。
※特典券をお手元にお持ちのお客様は、各部認証開始時間に合わせて”認証受付”列にお並びください。
※参加券受け渡し受付・認証受付の終了時間は各部開始時間までとさせて頂きます。

【1部】12:00～13:00（認証受付：11:00～）
【2部】13:15～14:15（認証受付：12:15～）
【3部】14:30～15:30（認証受付：13:30～）
【4部】15:45～16:45（認証受付：14:45～）
【5部】17:00～18:00（認証受付：16:00～）
【6部】18:00～19:00（認証受付：17:00～）

開催日程：2023年5月20日（土）
開催会場：幕張メッセ
【参加券受け渡し受付】10:00～19:30
※特典券がお手元に届かなかったお客様は、ご参加される特典会の開始時間までの、ご自身のご都合の良いお時間帯に【参加券受け渡し受付】までお越しいただき、お手続きをお済ませください。
※特典券をお手元にお持ちのお客様は、各部認証開始時間に合わせて”認証受付”列にお並びください。
※参加券受け渡し受付・認証受付の終了時間は各部開始時間までとさせて頂きます。

【1部】12:00～12:30（認証受付：11:00～）
【2部】13:00～14:00（認証受付：12:00～）
【3部】14:15～15:15（認証受付：13:15～）
【4部】15:30～16:30（認証受付：14:30～）
【5部】16:45～17:45（認証受付：15:45～）
【6部】18:00～19:00（認証受付：17:00～）
【7部】19:30～20:00（認証受付：18:30～）

【当日のご本人認証および参加券お渡しについて】
ご本人認証及び、参加券お渡しに際して、以下2点を必ずお持ちください。
特典券をお持ちのお客様と、お持ちでないお客様でご用意いただくものが変わりますので、必ず最後までご確認ください。

★特典会参加券をお手元にお持ちのお客様★
①特典会参加券
②身分証 （ご提示いただく身分証についてのルールは下記をご確認ください）

★特典会参加券の到着が間に合わず、お手元に無いお客様★
①注文確認メール （注文確認メールに記載されている「注文番号」をご確認させていただきます）
②身分証 （ご提示いただく身分証についてのルールは下記をご確認ください）

※ご提示いただく身分証に関するルール
「顔写真付身分証明書」（本人の名前・写真が確認できるもの）1種類、又は「顔写真なし身分証明書」（本人の名前が確認できるもの）2種類
※同じもの2点は不可。
※2種類中、1点は本人の住所が確認できるもの。
※身分証明書の詳細については、下記【身分証明書について】をご参照ください。
これらを1つでもお持ちでない場合、又はご購入者リストと身分証明書の記載内容（氏名）が一致しない場合は、理由の如何を問わず、イベント参加をお断りいたします。
（イベント参加時にも身分証明書をご提示いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
またこの場合、交通費等の負担もいたしません。予めご了承ください。

★1点で確認：「顔写真身分証明書」とは以下を指します。（全てコピー不可）
●パスポート
●運転免許証
●住民基本台帳カード（写真付き）
●顔写真付学生証（住所が記載されたもの。氏名は手書きでも可。）
●身体障害者手帳
●在留カード
●特別永住者証明書
●マイナンバーカード（通知カードは不可）

★2点で確認：「顔写真なし身分証明書」とは以下のうち氏名が印字されているものを指します。（全てコピー不可）
●保険証
●住民票の写し
●戸籍謄本
●戸籍抄本
●印鑑登録証明書
●年金手帳
●社員証
●クレジットカード
●キャッシュカード
●顔写真なし学生証
※預金通帳、診察券、請求書、各種会員カード、各種郵便物等、上記以外の書類は氏名が印刷されていても「身分証明書」として取り扱いません。
※クレジットカードとキャッシュカードの組み合わせは「2種類」として取り扱いません。
※全ての身分証明書において有効期限切れのものは取り扱いません。
※住民票の写し、戸籍謄本、戸籍抄本、印鑑登録証明書の有効期限は、発行より6ヶ月以内となります。

いち早く商品をお届けできるよう発送の準備を進めておりますので､商品のお届けまで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
今後このようなことが起きないよう､管理体制を見直し､再発防止に努める所存でございます｡
引き続き、mu-mo shopへの変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます｡

その他ご不明な点がございましたら、下記問い合わせフォームまでご連絡ください。
mu-moショップカスタマーサポート（ https://mu-mo.net/shop/q/ ）
※上記フォームよりご連絡をお願いいたします。
※メールは24時間承っておりますが、営業時間内に順次ご対応させていただきます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。（平日のみ11:00～18:00）
※土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。

【5月10日（水）発売「LOVEイヤイヤ期」配送遅延対象商品】
2023年5月10日（水）発売
超ときめき♡宣伝部『LOVEイヤイヤ期』 特典会参加券対象
AVCD-61309A,AVCD-61310A,AVCD-61311A,AVCD-61312A,AVCD-61310C,AVCD-61311C,AVCD-61312C,AVCD-61310D,AVCD-61311D,AVCD-61312D,AVCD-61310E,AVCD-61311E,AVCD-61312E,AVCD-61310F,AVCD-61311F,AVCD-61312F,AVCD-61310G,AVCD-61311G,AVCD-61312G,AVCD-61310H,AVCD-61311H,AVCD-61312H,ANCD-62100,ANCD-62101,ANCD-62102,ANCD-62103,ANCD-62104,ANCD-62105,AVCD-61310I,AVCD-61311I,AVCD-61312I,AVCD-61310J,AVCD-61311J,AVCD-61312J,AVCD-61310K,AVCD-61311K,AVCD-61312K,AVCD-61310L,AVCD-61311L,AVCD-61312L,AVCD-61310M,AVCD-61311M,AVCD-61312M,AVCD-61310N,AVCD-61311N,AVCD-61312N,ANCD-62106,AVCD-61310O,AVCD-61311O,AVCD-61312O,AVCD-61310P,AVCD-61311P,AVCD-61312P,AVCD-61310Q,AVCD-61311Q,AVCD-61312Q,AVCD-61310R,AVCD-61311R,AVCD-61312R,AVCD-61310S,AVCD-61311S,AVCD-61312S,AVCD-61310T,AVCD-61311T,AVCD-61312T,ANCD-62107,ANCD-62108,ANCD-62109,ANCD-62110,ANCD-62111,ANCD-62112,AVCD-61310U,AVCD-61311U,AVCD-61312U,AVCD-61310V,AVCD-61311V,AVCD-61312V,AVCD-61310W,AVCD-61311W,AVCD-61312W,AVCD-61310X,AVCD-61311X,AVCD-61312X,AVCD-61310Y,AVCD-61311Y,AVCD-61312Y,AVCD-61310AA,AVCD-61311AA,AVCD-61312AA,ANCD-62113,ANCD-62114,AVCD-61310AB,AVCD-61311AB,AVCD-61312AB,AVCD-61310AC,AVCD-61311AC,AVCD-61312AC,AVCD-61310AD,AVCD-61311AD,AVCD-61312AD,AVCD-61310AE,AVCD-61311AE,AVCD-61312AE,AVCD-61310AF,AVCD-61311AF,AVCD-61312AF,AVCD-61310AG,AVCD-61311AG,AVCD-61312AG,ANCD-62115,ANCD-62116,ANCD-62117,ANCD-62118,ANCD-62119,ANCD-62120,AVCD-61310AH,AVCD-61311AH,AVCD-61312AH,AVCD-61310AI,AVCD-61311AI,AVCD-61312AI,AVCD-61310AJ,AVCD-61311AJ,AVCD-61312AJ,AVCD-61310AK,AVCD-61311AK,AVCD-61312AK,AVCD-61310AL,AVCD-61311AL,AVCD-61312AL,AVCD-61310AM,AVCD-61311AM,AVCD-61312AM,ANCD-62121,ANCD-62139,ANCD-62140,ANCD-62141